Cara ganti nomor DANA bisa jadi perlu dilakukan ketika nomor HP yang terhubung sudah tidak aktif, hilang, atau memang ingin diganti dengan nomor baru. Hal ini memang bikin pengguna bingung, terutama jika di dalam akunnya masih menyimpan saldo atau sering digunakan untuk transaksi.
Dalam proses pergantain nomor sendiri pengguna tidak perlu membuat akun baru, asalkan selama proses verifikasi berhasil, akun yang sama tetap bisa digunakan setelah nomor HP diperbarui.
Bagi yang ingin tahu bagaimana cara ganti nomor Dana, ternyata ada beberapa hal yang harus di perhatikan sebelum melakukan proses pergantian tersebut, agar prosesnya berjalan dengan lancar, untuk itu simak sampai selesai.
Apakah Nomor HP DANA Bisa Diganti ?
Nomor HP yang terhubung ke DANA biasanya digunakan untuk masuk ke akun dan menerima kode verifikasi. Jadi, ketika nomor tersebut hilang, sudah tidak aktif, atau ingin diganti, wajar jika muncul kekhawatiran apakah akun masih bisa digunakan seperti biasa. Apalagi jika di dalamnya masih ada saldo atau riwayat transaksi yang penting.
Sebelum mengikuti langkah pergantian nomor, hal pertama yang perlu diketahui adalah apakah nomor yang terdaftar di akun DANA memang dapat diganti dan apa saja ketentuannya.
Selain itu pengguna juga harus menyiapkan nomor baru yang masih aktif. DANA juga menyarankan agar nomor baru tersebut belum terdaftar pada akun DANA lain.
Bukan hanya itu saja, pastikan Anda masih login di akun Dana yang lama dan proses pergantian tersebut dilakukan di menu pengaturan profil. Namun jika tidak bisa masuk karena nomor sudah tidak lama aktif, pastikan pengguna sudah menautkan proses login melalui email atau akses yang lain.
Syarat Sebelum Ganti Nomor DANA
Setelah mengetahui bahwa nomor HP DANA dapat diganti, selanjutnya yaitu pengguna harus menyiapkan beberapa hal yang dibutuhkan dalam proses pergantian nomor pada akun Dana.
Dengan persiapan yang matang membuat proses pergantiannya berjalan dengan lancar tanpa ada kendala apapun, biasanya kendalanya ketika pengguna tidak mempersiapkan persyaratan tersebut seperti nomor baru tidak bisa digunakan, verifikasi gagal, atau ada data yang belum sesuai.
Tidak perlu menyiapkan banyak hal, tetapi beberapa poin sebaiknya sudah dipastikan sebelum mulai mengganti nomor. Lalu, apa saja yang perlu disiapkan sebelum proses pergantian dilakukan?
Berikut beberapa syarat yang harus di siapkan oleh pengguna ketika hendak mengganti nomor Dananya:
- Nomor HP baru yang masih aktif.
- Nomor baru belum digunakan pada akun DANA lain.
- PIN DANA yang masih diketahui.
- Akses ke aplikasi DANA.
- Data akun yang sesuai jika diminta melakukan verifikasi tambahan.
Pastikan juga nomor baru sudah benar sebelum menekan tombol konfirmasi. DANA membatasi perubahan nomor menjadi satu kali setiap 90 hari. Setelah berhasil, nomor sebelumnya tidak dapat digunakan lagi pada akun tersebut.
Cara Ganti Nomor DANA Jika Masih Bisa Login
Jika semua persyaratan yang dibutuhkan sudah siap, proses mengganti nomor bisa langsung dilakukan melalui aplikasi DANA. Cara cukup mudah apalagi jika pengguna masih login di aplikasi Dana.
Pengguna tidak perlu membuat akun baru atau mengubah pengaturan yang lain. Cukup mengikuti beberapa langkah dari menu profil sampai proses verifikasi selesai.
Berikut langkah yang bisa dilakukan jika akun DANA masih dapat diakses :
1. Buka Aplikasi DANA
Masuk ke aplikasi DANA seperti biasa. Pastikan menggunakan aplikasi resmi dan koneksi internet berjalan dengan baik.
2. Pilih Menu Saya
Pada halaman utama, pilih menu Saya untuk membuka pengaturan akun.
3. Buka Pengaturan Profil
Cari dan pilih Pengaturan Profil. Di bagian ini terdapat informasi yang berkaitan dengan akun.
4. Pilih Nomor Ponsel
Tekan bagian Nomor Ponsel, lalu pilih Ganti Nomor.
5. Masukkan Nomor Baru
Ketik nomor HP yang ingin digunakan. Cek kembali setiap angka sebelum melanjutkan.
6. Selesaikan Verifikasi
Ikuti petunjuk yang sudah admin jelaskan diatas sampai prosesnya selesai. Setelah berhasil, gunakan nomor baru tersebut untuk login kembali.
Cara Ganti Nomor DANA Jika Nomor Lama Sudah Tidak Aktif
Nomor lama yang sudah mati tidak berarti akun DANA ikut hilang. DANA menyediakan proses pemulihan selama pengguna dapat membuktikan kepemilikan akun melalui verifikasi yang diminta.
Jika sudah tidak bisa login, prosesnya dapat dilakukan dari halaman masuk aplikasi.
- Buka aplikasi DANA.
- Masuk ke halaman login.
- Pilih Ganti ke Nomor Baru jika pilihan tersebut tersedia.
- Tekan Lanjutkan.
- Masukkan nomor lama yang sebelumnya terhubung dengan akun.
- Masukkan PIN DANA.
- Masukkan nomor HP baru.
- Ikuti verifikasi yang muncul.
- Setelah selesai, login menggunakan nomor baru.
Bagaimana Jika Nomor Lama Hilang dan Tidak Bisa Menerima OTP?
Hal ini sering terjadi oleh banyak pengguna, terutama bagi yang kartu SIM sudah hilang atau masa aktifnya berakhir. Jangan mencoba mencari cara untuk melewati OTP melalui layanan pihak ketiga. Gunakan proses pemulihan yang tersedia di aplikasi DANA.
Sistem dapat meminta verifikasi tambahan untuk memastikan akun benar-benar milik pengguna yang mengajukan perubahan. Jika verifikasi berhasil, pengguna dapat memasukkan nomor baru yang masih aktif. Jika proses tidak dapat dilanjutkan, gunakan bantuan DIANA melalui kanal resmi DANA.
Cara ganti nomor DANA bisa dilakukan langsung dari aplikasi selama akun masih dapat diakses. Untuk nomor lama yang sudah tidak aktif, gunakan proses pemulihan melalui halaman login dan ikuti verifikasi yang tersedia. Siapkan nomor baru yang aktif dan belum terdaftar di akun DANA lain.
Ingat, perubahan nomor hanya bisa dilakukan 1 kali setiap 90 hari. Selama proses berlangsung, jangan pernah memberikan PIN atau OTP kepada orang lain.
