Cara ganti nama akun DANA bisa kamu lakukan langsung melalui aplikasi, terutama jika nama yang ingin diubah adalah username. Caranya cukup praktis, yaitu dengan membuka menu profil dan memilih pengaturan username.
Sebelum mengikuti langkah-langkahnya, ada baiknya kamu mengetahui beberapa ketentuan agar tidak salah saat mengganti nama. Dengan begitu, kamu bisa memilih username baru yang sesuai dan mengatasi kendala jika nama yang diinginkan ternyata sudah digunakan pengguna lain.
Apakah Nama Akun DANA Bisa Diganti ?
Bisa, jika yang kamu maksud adalah username DANA. Username merupakan nama pengguna yang bisa digunakan pada fitur sosial tertentu di aplikasi DANA.
Namun, jika kamu ingin mengubah nama yang berkaitan dengan data identitas, prosesnya bisa berbeda. Data tersebut mungkin perlu diperiksa oleh pihak DANA terlebih dahulu.
Sebelum mulai, pastikan kamu tahu bagian mana yang ingin diubah agar tidak salah memilih menu.
Cara Ganti Nama Akun DANA Lewat Aplikasi
Kalau kamu hanya ingin mengganti username, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi DANA di HP.
- Pilih menu Saya.
- Masuk ke Pengaturan Profil.
- Cari dan pilih menu Username.
- Masukkan username baru yang kamu inginkan.
- Tekan tombol Submit atau tombol konfirmasi yang muncul.
- Periksa profil untuk memastikan username sudah berubah.
Jika nama baru berhasil disimpan, kamu bisa langsung menggunakan username tersebut. Apabila menu atau tombol yang muncul berbeda, ikuti petunjuk pada versi aplikasi DANA yang sedang kamu gunakan.
Sebelum menentukan nama baru, perhatikan aturan username DANA berikut agar tidak ditolak oleh aplikasi. Berikut aturan pembuatan username di aplikasi Dana:
- Panjang username minimal 3 karakter dan maksimal 20 karakter.
- Username hanya boleh menggunakan huruf, angka, dan tanda titik.
- Username tidak boleh memakai spasi.
- Username yang sudah digunakan orang lain tidak bisa dipakai.
- Username lama yang pernah digunakan mungkin tidak bisa digunakan kembali.
Misalnya, kamu bisa mencoba nama seperti andi123 atau andi.store, selama username tersebut tersedia dan sesuai ketentuan.
Kalau nama pilihanmu sudah digunakan, coba tambahkan angka atau buat variasi lain yang masih mudah diingat.
Cara Mengubah Nama Akun DANA Premium
Pengguna DANA Premium juga perlu membedakan username dengan nama yang tercatat saat verifikasi identitas.
Jika hanya ingin mengganti username, kamu bisa mencoba langkah yang sama melalui menu Pengaturan Profil. Status Premium tidak berarti kamu harus mengubah data identitas untuk mengganti username.
Namun, jika nama yang tercatat saat verifikasi salah atau tidak sesuai dengan dokumen identitas, jangan mencoba menyelesaikannya dengan mengganti username saja. Hubungi layanan bantuan DANA melalui DIANA agar kamu mendapat arahan sesuai kondisi akun.
Perlu diingat, perubahan username tidak otomatis mengubah data identitas yang sudah terverifikasi.
Kenapa Nama Akun DANA Tidak Bisa Diganti ?
Ada beberapa alasan mengapa username baru tidak bisa disimpan. Berikut penyebab yang bisa kamu periksa.
1. Username Sudah Digunakan
Jika muncul pemberitahuan bahwa username tidak tersedia, artinya nama tersebut tidak bisa dipakai. Pilih nama lain dengan kombinasi huruf atau angka yang berbeda.
2. Format Username Tidak Sesuai
Pastikan username tidak mengandung spasi atau karakter yang tidak diperbolehkan. Periksa juga jumlah karakternya agar sesuai dengan aturan DANA.
3. Menu Username Tidak Muncul
Coba periksa kembali bagian Pengaturan Profil dan pastikan aplikasi DANA sudah diperbarui. Jika menu tetap tidak ditemukan, kamu bisa meminta bantuan melalui DIANA.
4. Nama pada Data Identitas Perlu Diperbaiki
Jika masalahnya bukan username, melainkan data pribadi yang terdaftar, hubungi layanan bantuan DANA. Jelaskan bagian yang ingin diperbaiki dan ikuti petunjuk yang diberikan.
Perbedaan Ganti Nama Akun DANA dan Ganti Nomor HP
Mengganti username tidak sama dengan mengganti nomor HP. Username digunakan sebagai nama pengguna pada fitur tertentu, sedangkan nomor HP menjadi DANA ID yang berkaitan dengan akunmu.
Jika ingin mengganti nomor HP, langkah umumnya adalah:
- Buka aplikasi DANA.
- Pilih menu Saya.
- Masuk ke Pengaturan Profil.
- Pilih Nomor Ponsel.
- Tekan Ganti Nomor.
- Ikuti instruksi verifikasi yang muncul.
Menurut Pusat Bantuan DANA, nomor HP hanya bisa diganti sekali setiap 90 hari. Setelah nomor berhasil diganti, nomor lama tidak dapat digunakan kembali untuk akun tersebut.
Maka dari itu, pastikan nomor baru masih aktif dan bisa menerima kode verifikasi sebelum melanjutkan proses.
Cara ganti nama akun DANA bisa dilakukan melalui menu Saya, lalu Pengaturan Profil dan Username. Pastikan nama baru sesuai aturan dan belum digunakan orang lain.
Jika yang ingin kamu perbaiki yaitu nama pada data identitas, gunakan layanan bantuan resmi DANA karena prosesnya berbeda dari mengganti username. Jangan lupa menjaga keamanan akun dengan tidak membagikan PIN atau kode OTP kepada siapa pun.
